Términos de Servicio
Cubre todas las reglas: apertura, depósitos, juego, retiros y suspensión. Se alinea completamente con privacidad y procedimientos de seguridad de cuenta.
LEGAL REFERENCE
Términos claros que respetan tu confianza
En 7gansos creemos que las reglas deben ser simples, justas y verificables. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo operamos, cómo protegemos tu cuenta y qué términos rigen...
Transparencia TotalDatos ProtegidosTérminos Accesibles
Nuestro marco legal y jurisdicción
7gansos opera en México bajo el marco legal de las regiones donde nuestros servicios están permitidos. Verificamos identidad y edad para proteger a menores. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan con estándares de seguridad bancaria establecidos. Cada transacción queda registrada para auditoría y transparencia. Nuestras políticas de privacidad protegen tu información personal contra acceso no autorizado. Reservamos
el derecho de suspender cuentas que violen términos, siempre con notificación clara. Las disputas se resuelven siguiendo el procedimiento de reclamaciones detallado en nuestros términos completos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TUS DUDAS
Contacto para preguntas legales y términos
Si tienes dudas sobre nuestros términos, políticas o tu cuenta, nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier aspecto sobre reglas y procedimientos de forma directa.
Team online
Chat en Vivo
Habla directamente sobre términos, políticas de cuenta y procedimientos de seguridad. Disponible en horarios de operación para resolver dudas legales al instante en español.
Email Soporte
Envía consultas sobre políticas y términos de servicio. Respondemos en español con detalles completos sobre cada aspecto legal dentro de 24 horas de tu mensaje.
Centro de Ayuda
Accede a nuestra base de conocimientos con artículos sobre términos, verificación de identidad, retiros y todas las reglas que rigen tu experiencia en la plataforma.
GARANTÍAS VERIFICABLES
Lo que garantizamos en nuestros términos
Nuestros términos no son genéricos: están diseñados para jugadores en México y reflejan cómo operamos realmente. Cada garantía que hacemos es verificable y respaldada por nuestro sistema de cuentas.
Privacidad de Datos
Tu información se encripta con estándares bancarios. No compartimos datos personales con terceros. Todos los registros están bajo políticas de acceso restringido certificadas.
Verificación de Edad
Confirmar edad es obligatorio y protege a menores. Nuestros controles de identidad utilizan métodos estándar del sector para validar que eres mayor según la ley.
Historial Transparente
Todos tus depósitos, retiros y actividad quedan registrados en tu panel. Puedes ver exactamente qué pasó en cada momento y descargar estados de cuenta completos.
Protección contra Fraude
Monitoreamos actividad sospechosa en tiempo real. Si tu cuenta se ve comprometida, la bloqueamos inmediatamente. Tus fondos están en cuentas bancarias segregadas.
Derecho de Reclamación
Si tienes un problema con tu cuenta, puedes presentar una reclamación formal. Tenemos un proceso definido con tiempos de respuesta y escalada clara para resolver.
Términos Sin Cambios Retroactivos
Si modificamos nuestros términos, aplican solo a nuevas cuentas con notificación previa de 30 días. Nunca cambiamos reglas de forma que te perjudique.
POLÍTICAS ALINEADAS
Consistencia entre todas nuestras políticas
Todas nuestras políticas —privacidad, términos, depósitos y retiros— están alineadas y se refuerzan mutuamente.
Política de Privacidad
Especifica qué datos recolectamos, cómo los usamos y quién accede. Se alinea con garantías de seguridad en términos y procedimientos de verificación de identidad.
Política de Depósitos
Detalla cómo aceptamos fondos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Se alinea con reglas de verificación y protección contra fraude en términos generales.
Política de Retiros
Explica tiempos, límites y procesos para extraer fondos. Está alineada con promesas de transparencia y acceso a tu dinero según términos de servicio.
Política de Cuenta
Cubre autenticación, cambios de contraseña, cierre y reactivación. Se alinea con garantías de seguridad de datos y derechos de acceso que prometemos.
Política de Disputas
Establece el proceso para resolver conflictos entre tú y 7gansos. Está alineada con compromiso de transparencia y derecho a reclamación en términos.
Política de Compliance
Define cómo verificamos identidad y monitoreamos riesgo. Se alinea con todas las políticas que garantizan seguridad y legalidad en México.
PROTECCIONES ACTIVAS
Seguridad integrada en cada paso de tu cuenta
Cuando abres sesión, protecciones legales y técnicas están activas en segundo plano. Tu contraseña está encriptada, tu historial es privado, tus fondos en cuentas segregadas. No necesitas pensar...
Encriptación de Datos
Todos tus movimientos entre navegador y servidores usan HTTPS con...
Autenticación Segura
Tu contraseña no se almacena en texto plano. Usamos algoritmos...
Monitoreo de Fraude
Sistemas automáticos detectan patrones inusuales en login, depósito o retiro...
Cuentas Segregadas
Tus fondos se guardan en cuentas bancarias separadas de dinero...
Acceso Personalizado
Solo tú ves tu historial, depósitos y retiros. Nuestro personal...
Auditoría Permanente
Registramos todos los cambios en tu cuenta: logins, actualizaciones, transacciones...
Respuestas sobre términos y tu cuenta
Debes ser mayor de edad según la ley de México. Verificamos identidad durante registro y confirmamos fecha de nacimiento. Es un requisito obligatorio para abrir cualquier cuenta.
Al registrarte, proporcionas nombre real, fecha de nacimiento y email. Validamos esta información contra bases de datos estándar del sector. Podemos solicitar documentación adicional en algunos casos.
Sí. OXXO se procesa a través de pasarelas de pago certificadas. Tu dinero se convierte en crédito de cuenta en minutos. No guardamos datos de OXXO; el procesador maneja esa seguridad.
Sí, puedes cerrar cuando quieras sin penalización. Si tienes fondos pendientes, los enviamos por el método de retiro que especifiques. El cierre es inmediato y permanente.
Procesamos solicitudes SPEI en horas de banco. Normalmente aparecen en tu cuenta bancaria el mismo día hábil. Fines de semana y festivos pueden tomar un día más de procesamiento.
Usamos flujo de recuperación por email. Recibirás un enlace seguro que expira en una hora para crear contraseña nueva. Revisa spam si no recibes el email o contacta soporte.